“这个我怎么知道?”陈耕耸耸肩,表示自己还一脑门的雾水呢:“话说回来,白宫、国会山以及各个州政府的那些白痴们,每年莫名其妙的丢失的文件难道还少了?”
“这么说的话……”弗兰克·罗宾逊若有所思的点点头:“倒也是。”
凯莉·希克斯就聪明多了,虽然不知道到底是怎么回事,但她根本不问。
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陈耕为LexusES车型提交的路测申请资料竟然不翼而飞!
这件事迅速惊动了汽车工业总公司的上级领导部门:机械工业部。
虽然事情看上去并不大,但周自建却在第一时间做出了指示:查!不管这件事涉及到了什么人,必须一查到底!发现有任何违规的情况,必须从严从重处理,绝不姑息!
整件事查起来其实很简单,因为像是这种境外汽车制造企业提请在国内进行车辆路面测试的事情,有一整套的操作和审批流程单,按照流程去查,很容易就能查到到底是哪个环节出了问题。
事实上也确实是如此,只用了几个小时的时间,就查到了问题出在了什么地方:一个办事员在给下一环节进行资料移交的时候,不小心将资料遗失了。
“在资料移交的缓解遗失了?!”
听着张昌谋的汇报,周自建的情绪没什么变化,只是平静的抬头看了张昌谋两眼:“到底是怎么回事?怎么会遗失?还有,遗失了之后为什么不第一时间通知AMC或者Lexus方面,让他们及时补交一份资料?”
不止是政府的办公环节,哪怕是在企业里面,资料在移交环节出现遗失的情况……虽然不能说屡见不鲜吧,但也不是什么稀罕事,通常发生了这种情况,只要给资料提交的单位发一封公函说明情况,让对方再补一份资料也就是了。
像是这次也是如此,这不是什么大问题,只要汽车工业总公司方面给AMC后者Lexus方面发一封国际传真说明情况,让对方再补交一份资料就行。
但问题就出在这里,在资料遗失之后,为什么没有第一时间把这件事告知AMC方面?
张昌谋的脸色有些怪异,他苦笑了一声,说道:“因为那个办事员根本就不知道资料已经遗失了。”
周自建愣了一下,诧异的道:“不知道已经遗失了?”
“是的,”张昌谋的脸上也有些哭笑不得:“我们问了具体办事的同志,他根本不知道资料已经遗失了,一开始我们也不敢相信,在跟下一环节的同志对证过之后,才确定资料确实没有移交。”
周自建听的也忍不住苦笑摇头。
周自建也是从基层上来的,也知道这种情况,有些时候,办事员需要一次将很多资料递交给不同的办事部门,因为抱着很多纸质资料一个部门一个部门的走,所以有可能发生这样一种情况:
当某个办事员需要向ABDCEFG等多个部门移交资料的时候,他不可能专门带着向A部门移交的资料,等向A部门移交完了,再回去带上向B部门移交的资料去B部门,然后是C部门、D部门……通常情况下,为了节省时间和提高效率,这个办事员会将所有的资料都带上,一个部门一个部门的移交资料,一趟就把所有的资料移交完毕。
这样当然省事了,但也存在着一些潜在的风险,比如移交的过程中个别资料放错了顺序,导致将原本应该移交给B部门的资料移交给了A部门,或者是C部门等等,还有一种更离谱的情况是,当这些资料离开了具体办事人员的视线的时候,忽然一阵风吹走了几份资料,或者干脆是有人手贱从未送达的资料里面拿走了其中的一份,办事人员也都没办法察觉,结果就是办事员以为自己把资料送达了,但下一环节的部门根本没接收到资料——这也是信息联网的价值所在:将意外的几率杜绝到了最低。
但很快,周自建的表情就严肃了起来,他望着张昌谋说道:“如果确实是这次偶发的乌龙事件,那倒也没什么,但问题是,这真的是一次偶发的、小概率疏忽吗?”