卖电脑的售后人员也来了,检查电脑也没有任何问题。
牛琪琪刘刚,都不认识IT方面的人,程序员也不认识,她也暂时没想找客户帮忙,先尝试自己解决。
找到淘宝宝官方商家服务热线,找人工咨询,最后说应该是订单量太大造成的网络瘫痪。
牛琪琪说,我这边是8个门店呀,一个门店也才几千件货怎么会?之前也不是没有卖过几千件货。
客服表示会帮忙尽快处理,他们虽然是8个店铺,但是IP地址是一个,就是让牛琪琪这边等着。
会帮着修复。
牛琪琪也是无名火起,说让等着,也没说等多久,11月份正是旺季,这么多货,耽误一天就少一天的营业额。
一天大几千,一两万的订单,几十万的流水,,,,,,
刘妈没有意识到问题的严重,她每天忙的脚不沾地,生意很好,她也想稍微休息一下。
刘爸听到消息也过来,心里也急,他没有刘妈那么乐观,毕竟还有2800万的货款欠账。
但是嘴上还是安慰牛琪琪和刘刚,说总会找到办法解决的。
牛琪琪这么干等着,越等就越着急,心绪不灵,干脆就去安家。
走前交代刘刚,让他每隔2个小时打一次后台客服催问,不管对方答案有没有区别,实在不行就打投诉电话。
到门店联系客户,找杨主任要了20个新的意向客户,翻出笔记本200个老客户,通通电话扫一遍。
该问候的问候,跟进的跟进,当然也有没接的。
打了整整一天,没带停的 。
晚上回到工作室,情况还是没有好转。
刘刚也急,牛琪琪说继续打投诉电话吧,等三天还不解决的话,就找人帮忙。
回到家里,手按一按眉心,烧热水,泡了一桶面,准备吃。
手机响,顺手接起,放耳朵边。
“喂,你好,我是牛琪琪。”
“喂,你在干啥子哦,”
摁?老家话,声音也有些熟悉,拿过来看手机屏幕显示:刘丽丽,正在通话中:
“姐姐。”
“给你打电话,你还不接安,不得了噢。”