鲁悦理解陈营销员的担忧，但她心中已经有了更完整的计划。“售后服务只是第一步，”她解释道，“我们还需要利用社交媒体进行口碑营销。我们可以收集一些真实案例，例如用户使用我们产品解决了实际问题的案例，或者我们为用户提供了优质售后服务的案例，通过这些案例来改变消费者的看法。”

汪泽也表示赞同：“这个主意不错，我们可以邀请一些有影响力的用户体验我们的产品和服务，并分享他们的真实感受。这样可以更有效地触达目标用户。”

孙财务则更加谨慎：“鲁总，汪总，口碑营销的效果需要时间来发酵，而我们现在最缺的就是时间。赵对手的攻势越来越猛烈，我们必须尽快扭转局面。”

鲁悦明白时间的紧迫性，她沉思片刻后说道：“我知道这需要时间，但我们必须双管齐下。一方面，我们要立即着手提升售后服务质量，组建一支专业的售后服务团队，缩短响应时间，降低维修费用；另一方面，我们要积极开展口碑营销，通过社交媒体平台，将我们的优势传递给消费者。”

她转向陈营销员，语气坚定：“陈营销员，你负责联系一些有影响力的用户，邀请他们体验我们的产品和服务，并给予我们真实的反馈。同时，收集一些用户使用我们产品解决实际问题的案例，整理成图文并茂的内容，发布到社交媒体平台上。”

然后，她看向孙财务：“孙财务，我们需要重新评估一下预算，将一部分资金用于提升售后服务和开展口碑营销。我知道资金紧张，但这是我们目前唯一的希望。”

孙财务点点头，表示会尽力配合。

汪泽则补充道：“我们可以联系一些专业的公关公司，寻求他们的帮助。他们在这方面更有经验，可以帮助我们更有效地进行口碑营销。”

鲁悦赞同地点了点头：“好，汪泽，你负责联系公关公司，尽快制定出一套可行的方案。”

夜幕降临，办公室里依然灯火通明。鲁悦站在落地窗前，俯瞰着城市的夜景，思绪万千。她初步确定了这个多管齐下的策略，但她不知道能否成功实施，也不知道赵对手会不会有新的应对。

突然，手机铃声打破了办公室的宁静。鲁悦看了一眼来电显示，是李调研员打来的。她接通电话，还没来得及说话，就听到李调研员语气急促地说：“鲁总，我发现了一个重要的情况……”

“鲁总，我发现了一个重要的情况……”李调研员的声音带着一丝兴奋，又夹杂着些许难以置信，“赵对手的产品，成本价竟然比我们还要高！”