苏瑶坐在办公室里，揉着太阳穴，脸上满是疲惫和忧虑。分店开业后的种种问题像一座沉重的大山压在她的心头。

“苏瑶姐，不好了，又有顾客投诉说在菜品里发现了异物。”小敏急匆匆地跑进来，声音带着一丝颤抖。

苏瑶猛地抬起头，眼神中充满了震惊和愤怒：“怎么会这样？立刻去查清楚是哪个环节出了问题！”

小敏点点头，转身跑了出去。

苏瑶站起身来，在办公室里来回踱步。这时，张华走了进来。

“苏瑶，我刚去厨房了解了一下情况，可能是新采购的一批食材质量不过关。”张华的脸色也十分难看。

“马上联系供应商，让他们给个说法！”苏瑶握紧了拳头。

与此同时，餐厅的员工们也人心惶惶，担心餐厅的声誉受损会影响到自己的工作。

“大家先别慌，我们一定会解决这些问题的。”苏瑶努力安抚着员工的情绪。

然而，事情并没有那么简单。社交媒体上关于餐厅的负面评价越来越多，甚至有一些老顾客也表示对餐厅失望。

“这可怎么办？我们的口碑一向很好，这次真的是遇到大麻烦了。”小敏看着网上的评论，急得快要哭出来。

苏瑶深吸一口气：“我们不能坐以待毙，必须主动出击。张华，你负责和供应商协商赔偿和更换食材的事宜；小敏，你去联系一些美食博主和网红，邀请他们来餐厅重新体验，看看能不能挽回一些声誉。”

两人立刻行动起来。