第355章 新的风波

美食文化节的成功让餐厅的生意重回正轨,苏瑶和团队成员们都沉浸在喜悦之中。然而,这份喜悦并未持续太久,新的风波便接踵而至。

“苏瑶姐,不好了,有顾客在网上发帖说在我们餐厅用餐后身体不适。”小敏神色慌张地跑来汇报。

苏瑶心头一紧:“怎么会这样?立刻去调查清楚情况。”

张华也赶紧说道:“我去联系那位顾客,了解具体细节。”

经过一番了解,原来是这位顾客本身就对某种食材过敏,但在点餐时没有向服务员说明,导致食用后出现了过敏反应。

“虽然不是我们的责任,但这件事已经在网上引起了不小的关注,对餐厅的声誉还是有影响。”小敏忧心忡忡。

苏瑶皱起眉头:“我们要尽快发布声明,解释清楚事情的真相,同时加强服务员在点餐时对顾客特殊需求的询问。”

声明发布后,舆论的压力稍有缓解,但紧接着又有新的问题出现。

“苏瑶,有几个员工因为工作强度大,工资待遇低,提出要集体辞职。”张华说道。

苏瑶无奈地叹了口气:“先和他们沟通一下,看看能不能解决他们的问题,尽量挽留。”

然而,员工们态度坚决,谈判陷入了僵局。