鲁悦的脸色阴沉得可怕，办公室里的空气仿佛凝固了。她接过平板电脑，手指快速滑动着屏幕，浏览着那些刺眼的评论。铺天盖地的质疑声像潮水般涌来，几乎要将她淹没。

“花钱雇来的水军”、“虚假宣传”、“割韭菜”……这些字眼像针一样刺痛着她的眼睛。她深吸一口气，努力让自己保持冷静。这是赵对手惯用的伎俩，利用水军带节奏，抹黑竞争对手，扰乱市场秩序。

“陈营销员，联系李调研员，我要知道这些负面评论的来源和传播路径。”鲁悦的声音低沉而有力，带着一股不容置疑的威严。

“好的，鲁总。”陈营销员立刻拨通了李调研员的电话，将情况详细汇报了一遍。

一个小时后，李调研员带着一份详细的市场调研报告来到了鲁悦的办公室。报告显示，这些负面评论大多来自一些新注册的账号，IP地址高度集中，很明显是有人故意组织的水军在恶意攻击。

“鲁总，看来赵对手这次是铁了心要跟我们死磕到底了。”李调研员的语气中带着一丝担忧。

鲁悦冷笑一声，“他以为这样就能打败我？太天真了！”

她立刻召集团队成员开会，重新调整了营销策略。她决定不再被动防守，而是主动出击，用事实说话，用实力证明自己。

首先，她加大了对售后服务的投入，承诺所有消费者都可以享受7天无理由退换货服务，并且提供24小时在线客服，随时解答消费者的问题。

其次，她安排陈营销员联系了一些有影响力的KOL，让他们亲身体验公司的产品，并分享他们的真实感受。

几天后，社交媒体上的风向开始有所转变。一些消费者在体验了改进后的售后服务后，纷纷表示认可，并在网上分享了他们的正面评价。

“这家公司的客服态度真的很好，我之前遇到的问题很快就帮我解决了。”

“产品质量确实不错，而且售后服务也很到位，值得推荐。”